En Overlap Wear trabajamos con operadores logísticos de confianza para garantizar que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfecto estado.

1. Zonas, costes y plazos de envío

España Peninsular y Portugal

• Coste: 5 €
• Gratis en pedidos superiores a 80 €
• Plazo de entrega: 24/48 horas laborables

Islas Baleares

• Coste: 7 €
• Gratis en pedidos superiores a 80 €
• Plazo de entrega: 72 horas laborables

Europa (zona UE)

• Coste: 10 €
• Gratis en pedidos superiores a 100 €
• Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables

2. Preparación de pedidos

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago, salvo incidencias de stock o campañas especiales (rebajas, Black Friday, lanzamientos), en las que los plazos de preparación pueden ampliarse.

3. Seguimiento del envío

Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

4. Incidencias en la entrega

Si no se pudiera realizar la entrega por ausencia del destinatario, la empresa de mensajería realizará un segundo intento. En caso de nueva incidencia, el paquete quedará disponible en un punto de recogida o se programará una nueva entrega.

5. Pedidos dañados o incompletos

Es responsabilidad del cliente revisar el pedido en el momento de la entrega. Si detectas que el paquete ha llegado dañado o incompleto, deberás comunicarlo a info@overlapwear.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando imágenes y una descripción de la incidencia.

6. Restricciones

Actualmente no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla ni a destinos fuera de la Unión Europea.